關(guān)于電動(dòng)輪椅售后維修的幾點(diǎn)建議
電動(dòng)輪椅已經(jīng)非常普及,但魚龍混雜,電商平臺(tái)每年都有消失的品牌每年都有新出的品牌,唐山電動(dòng)輪椅的工作人員認(rèn)為電動(dòng)輪椅作為行動(dòng)不便者的第二雙腿,電動(dòng)輪椅售后維修成為衡量一個(gè)品牌一個(gè)商家最重要的指標(biāo)。
由于電動(dòng)輪椅屬性特殊性,絕大部分人不是急需使用時(shí)是不會(huì)關(guān)注相關(guān)消息的,所有對(duì)電動(dòng)輪椅選購(gòu)只是基本上都是人云亦云,很多人習(xí)慣看電商評(píng)價(jià),殊不知質(zhì)量再差的電動(dòng)輪椅在平臺(tái)都是清一色的好評(píng)。
網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)輪椅售后維修無外乎以下幾種途徑:一、廠家郵寄配件自己找人更換安裝;二、返廠維修;三、自己聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐€下維修店維修;四、極個(gè)別廠家在部分地區(qū)設(shè)有市場(chǎng)人員。電動(dòng)輪椅不像汽車在各地設(shè)有4S維修站,服務(wù)相對(duì)來說會(huì)比較方便。電動(dòng)輪椅由于用戶群體太小,所以沒有任何一個(gè)電動(dòng)輪椅廠家可以支撐起在各地設(shè)立4S服務(wù)站。
很多網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)輪椅的朋友看到商家宣傳全國(guó)聯(lián)保就誤以為像汽車一樣維修方便。其實(shí)不是那么回事,商家宣傳的全國(guó)聯(lián)保只是在保修期內(nèi)給你郵寄配件或你返廠維修而已。所以唐山電動(dòng)輪椅的工作人員提醒廣大消費(fèi)者尤其是自理能力較差的群體在選購(gòu)電動(dòng)輪椅時(shí)最好考慮一下以后售后維修問題。
關(guān)于電動(dòng)輪椅售后維修問題唐山電動(dòng)輪椅的工作人員在此給大家?guī)c(diǎn)建議:
一、動(dòng)手能力強(qiáng)點(diǎn)的朋友可以隨便任性買,即使壞了自己動(dòng)手搞定;
二、動(dòng)手能力差的建議要么在當(dāng)?shù)貙I(yè)實(shí)體店購(gòu)買要么網(wǎng)購(gòu)選擇品質(zhì)好的品牌,別為了貪圖便宜而網(wǎng)購(gòu),你省下的錢早晚都得加倍花出去,并且還耗費(fèi)精力人力;
三、不要崇洋媚外,盲目崇洋媚外的你只是被宰的羔羊;
四、無論通過什么渠道購(gòu)買電動(dòng)輪椅切忌保存好購(gòu)買憑證、生產(chǎn)廠家資料、銷售商家信息及聯(lián)系方式。如果通過藥店購(gòu)買一定要在購(gòu)買前聯(lián)系售后服務(wù)事項(xiàng)。很多人喜歡在藥店刷醫(yī)??ㄙ?gòu)買電動(dòng)輪椅,買完需要維修的時(shí)候卻不知道找誰;
五、不同品牌電動(dòng)輪椅配件不一定通用,電動(dòng)輪椅維修咨詢時(shí)最好先提供品牌型號(hào)信息,很多人以為電動(dòng)輪椅配件通用所以哪里都可以維修,其實(shí)不是這么回事兒;
以上就是小編在日常電動(dòng)輪椅維修銷售過程中常見的問題,整理出來供大家參考避坑,希望每個(gè)電動(dòng)輪椅用戶都有一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)。